中经记者 陈佳岚 广州报道
在2024年年末的“百镜大战”中，闪极科技售价999元的首款AI眼镜闪极AI拍拍镜（以下简称“闪极拍拍镜”），首批5万台24小时预约售罄，引发行业关注。然而，不到半年时间，这家AI眼镜“明星公司”却陷入交付危机、用户投诉、高管离职的连环争议中。
近日，有媒体发文，闪极AI合伙人潘欣、CTO周万程、CMO吴浩然等多位高层骨干纷纷离职。其中潘欣是被闪极寄予厚望的技术领军人物，如今离开，也给闪极的AI眼镜项目蒙上了一层阴影。
9月19日，闪极科技CEO张波向《中国经营报》记者确认了潘欣、吴浩然离职的相关事实。张波称，潘欣已经完成所负责AI眼镜相关工作并将剩余工作也交接给了相关团队，不会影响项目推进；公司融资后资源升级，对人员结构进行优化属正常调整。
据记者了解，这款号称仅在24小时的预售期内5万台便全面售罄的产品，至今实际总交付量或仅几千台。
多位高管连续出走
闪极科技成立于2019年，注册地为深圳市，是一家充电与储能公司。在充储能领域增长逐渐面临瓶颈，市场竞争日益激烈的背景下，闪极科技开始将目光投向新兴的AI眼镜领域。
2024年年末，闪极科技宣布完成数千万元A轮融资，并于当年12月19日高调发布了其首款AI眼镜——闪极拍拍镜，搭载了业界首颗16MP摄像头，闪极科技宣称这是国内首款量产AI拍摄眼镜。售价1499元，首批5万台共创版仅999元。官方表示，这是小米也无法做到的售价，且300天打卡200天（不需要连续打卡）返全款。如此低价也吸引了大批买家，根据官方当时介绍，上线24小时，5万台AI拍拍镜全面预约售罄，一时间引发行业关注。
然而，令人震惊的是，近日，闪极科技被曝，潘欣以及周万程、吴浩然等多位核心高管已陆续离任。
潘欣的履历颇丰，曾任Google Brain首位研究软件工程师，推动TensorFlow动态图模式开发；回国后先后在百度、腾讯、字节跳动担任核心职务，主导PaddlePaddle平台优化、无量深度学习框架构建及AIGC技术研发。2024年11月，潘欣加入闪极科技，担任AI合伙人，负责AI技术研发及智能眼镜项目，后提出了以眼镜为载体构建“新数据+新应用+新生态”的AI发展路径，推动闪极科技与科大讯飞、云天励飞等技术方合作搭建多模态能力框架。
上述媒体还爆料，在潘欣离职之前，周万程、闪极研发总监、项目总监、品牌总监、人力总监、销售总监、设计部负责人等一众中层骨干，以及国内市场品牌部几乎全体员工均已经在今年4月后相继离开，而吴浩然也于近日离职。
对此，张波向记者确认了潘欣、吴浩然的离职。不过他表示，吴浩然此前的正式职位是闪极科技的海外营销总监，还声称“周万程是去进修博士了，还是公司技术顾问”。
然而仍有刚从闪极离职员工向记者表示：“周万程也离职了，是由于不符合公司的发展需求而离开的。”该人士还表示，闪极科技的核心团队包括张波、潘欣、吴浩然、周万程等总共有6人，一下子走了3人，可见公司管理层近期进行了较大调整。
闪极离职员工卢敏（应采访对象要求化名）向记者分析表示，闪极科技近期集中出现的较大规模人员流动，实质上是公司在转型AI眼镜过程中，由于业绩压力与项目进展不及预期所引发的连锁反应。“闪极的AI拍拍镜至今交付量不高，甚至硬件部项目总监、研发总监以及声学、光学、品质等相关员工均被裁员，整个团队长期处于高度紧绷的状态。”
卢敏补充称，除了项目本身的交付困境，创始人张波的管理风格同样是重要诱因。“他习惯以个人判断强行拍板，常出现‘前后反复’的决策，导致团队执行混乱。”卢敏还透露，在AI眼镜交付延迟引发舆情期间，张波曾主导发布公告，将责任归咎于上游供应商紫光展锐，但随后因对方施压，不得不在数日后发布第二封致歉信，公开承认产品问题源自公司内部。
谈及多位高管相继变动，张波解释称，公司在2024年年底完成了融资之后，有了更多的资源，对于业务发展提出了更高的要求，对部分人员进行优化、少部分高管换人也是正常现象，公司从基层到高层也进行了部分人才升级。
闪极拍拍镜交付陷“罗生门”
从充电宝跨界到AI眼镜，闪极的AI拍拍镜转型交付之路并不顺利。
在发布AI拍拍镜后，闪极科技发布公告称，对新品的销售节奏和排产计划进行了重新梳理。闪极科技方面表示，2024年5月30日—11月29日通过官方渠道预订的技术预览版，都可免费升级成共创版，于2025年1月15日发货；并承诺2024年12月19—20日通过京东、天猫、抖音、拼多多预订的AI拍拍镜，于2025年1月15日发货；2024年12月19日通过微信小程序订购的闪极拍拍镜，在2025年春节后依据产品生产进度及下单顺序安排发货。
然而，到了今年1月中旬，大量早期用户仍未收到货，甚至有用户发现部分新用户已收到货，而早期预订者却仍在排队，引发广泛质疑。
2025年1月16日，闪极科技通过官方微博发布公告，将部分订单暂未发货归咎于产能无法满足所有订单的快速交付，其还提到，产品的软件部门还有一些待完善的细节，主因为紫光展锐W517平台的蓝牙部分底层驱动未开发完善。然而6天后的1月22日，闪极再次发布声明，改口称蓝牙连接原因不是供应商紫光展锐问题，向紫光展锐致歉，并解释是“内审疏漏，出现相应表述不专业、不精准的情况”。
卢敏向记者透露：“是紫光展锐找上门来了，说你们不能甩锅给我们。”这一事件亦暴露出闪极在管理和品控上的漏洞。
事实上，闪极科技还在2025年1月初在CES发布了海外全新子品牌loomos 及loomos AI眼镜，并于1月21日左右登陆Kickstarter平台开启众筹。
然而，loomos AI 眼镜与闪极AI眼镜都被指面临着产品难以大规模量产和交付的状态。目前，在闪极的天猫、京东旗舰店上，闪极AI眼镜已经下架。卢敏对记者表示：“尽管看到闪极拍拍镜的预售数量多，但截至目前，该产品实际交付量并不多。”
张波对记者解释，国内的京东、天猫平台是因为首批现货售罄后无法再开长时间的预售，所以暂时下架。闪极科技小程序仍可进行预约购买，这一预售承诺的发货时间是2026年。而张波在与记者的沟通中也提到了“首批发货的AI拍拍镜是小批量试产版本，供核心用户公测，不是大批量产的版本”。
“无法大规模量产交付背后是闪极的AI拍拍镜在技术上并不成熟，在拍摄、连接信号等方面均未达到标准，用户体验差，退货率高。”闪极另一名前员工对记者说道。
对于这一问题，张波也坦诚回应：“国内首批发售的AI拍拍镜是共创公测版，确实在软硬件层面存在未完成优化项，共发货了几千台，而共创用户的使用反馈能很好地发现产品问题，便于公司进一步优化和改进产品。”
“我们当时就明确这是公测版，90天无理由退款，打卡200天还能返全款代金券。”张波还表示，正式版将于2025年年底在国内外同步发售，目前已进入量产阶段，预计将在今年年底集中发货。
在卢敏看来，闪极作为一家以充电宝起家的公司，缺乏做AI眼镜的技术底蕴和实力。卢敏表示，做充电宝和AI眼镜是两个完全不同的赛道，背后的逻辑也不同，充电宝已经属于很成熟的行业，侧重关注功率、安全，甚至找工厂贴牌就能生产。但AI眼镜则侧重技术和创新，当下还面临诸多难点，需要充分考虑人体视觉感受、用户对镜片的适应程度以及使用便捷性等多方面问题，这些都是需要持续攻克的难关。
“从行业大环境来看，AI眼镜赛道本身仍处于早期阶段，市场规模有限，全国年销量不到300万台，且产品面临续航短、用户认知度低、老年人接受度差等问题。即便如小米、魅族、雷鸟等大厂推出的 AI 眼镜都不成熟，闪极作为跨界玩家，想要突围更是难上加难。”卢敏表示。
市场第三方机构IDC预测，2025年，中国智能眼镜市场出货量预计达到290.7万台，同比增长121.1%，其中音频和音频拍摄眼镜出货量预计216.5万台，同比增长178.4%。
（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：燕郁霞）
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